Czy mandat firmy Walmart w zakresie RFID przyczyni się do szerszego przyjęcia w branży?

Walmart , wiodąca amerykańska sieć detaliczna hipermarketów z ponad 4700 sklepami w całych Stanach Zjednoczonych, wydała w styczniu 2022 r. mandat, nakładając na dostawców w niektórych działach obowiązek dostarczania tagów RFID ; dołączając do sprzedawców detalicznych, takich jak Nordstrom, w rozszerzaniu wykorzystania tagów RFID.

Po pomyślnym wykorzystaniu technologii w swoich produktach odzieżowych, detalista powiedział swoim dostawcom, że każda marka dostarczająca produkty dla ich działów domowych, rozrywkowych lub stacjonarnych w całych Stanach Zjednoczonych jest zobowiązana do oznaczenia swoich produktów technologią RFID do września ubiegłego roku.

Shelly McDougal, starszy dyrektor ds. merchandisingu w Walmart, powiedziała: „Widzieliśmy dramatyczne wyniki w naszej zdolności do zapewnienia dostępności produktów dla naszych klientów”. Dodała, że ​​mandat zaowocował poprawą realizacji zamówień online i ogólną satysfakcją klientów.

Walmart to prawdziwa supermocarstwo w handlu detalicznym, które w 2021 r. osiągnęło zawrotne globalne przychody w wysokości 573 miliardów dolarów. Każda zmiana wprowadzona przez detalistę z pewnością wpłynie na całą branżę, podobnie jak wdrożenie technologii RFID.

Walmart mógłby zapoczątkować reakcję łańcuchową w celu niemal powszechnego przyjęcia RFID na poziomie artykułów w detalistach w całych Stanach Zjednoczonych, a analitycy z sektora detalicznego już przyznali, że spodziewają się niemal powszechnego przejścia na RFID na poziomie artykułów po ogłoszeniu.

Zaawansowana era handlu detalicznego… wspierana przez RFID na poziomie artykułu

Dzięki wysiłkom na rzecz standaryzacji w branży, rozwiązania RFID na poziomie pozycji stały się łatwiejsze do przyjęcia i znacznie bardziej przystępne cenowo. Od czasu jego pierwszego zastosowania w 2005 r. ceny tagów i czytników RFID znacznie spadły. Technologia RFID odnotowała radykalną poprawę wydajności dzięki rozwiązaniom zapewniającym atrakcyjne zwroty z inwestycji i wydajność przedsiębiorstwa umożliwiającą lepszą rentowność.

Przystępność cenowa i przyspieszony zwrot z inwestycji, które oferuje technologia RFID, są powodem jej globalnej atrakcyjności. Ponieważ technologia RFID umożliwia regularną analizę stanu zapasów, sprzedawcy detaliczni mogą z łatwością określić, gdzie i kiedy artykuł został sprzedany lub zniknął w łańcuchu dostaw. Ponad 40% kurczących się sklepów detalicznych jest przypisywanych kradzieżom pracowniczym. RFID na poziomie produktu zniechęca do wewnętrznego zmniejszania, a integracja RFID pozwala detalistom zidentyfikować, czy produkty opuściły sklep bez zakupu.

Wielozadaniowa technologia

To mapowanie lokalizacji produktów i statusu pozycji w łańcuchu dostaw w czasie rzeczywistym znacznie zwiększa dokładność inwentaryzacji nawet do 95%. McDougal napisał na LinkedIn: „[Działania Walmart w zakresie RFID] poprawiły dokładność inwentaryzacji, ale co ważniejsze, pomogły nam lepiej służyć naszym klientom”.

Podobnie jak Walmart, amerykański dom towarowy Macy’s również wdrożył tagi RFID na poziomie artykułów, aby lepiej śledzić swoje zapasy. W 2017 roku detalista pochwalił się 50-procentową redukcją braków w magazynie, co przełożyło się na 18-procentowy wzrost sprzedaży. Dokładność inwentaryzacji jest jednym z głównych powodów, dla których sprzedawcy detaliczni decydują się na zastosowanie technologii RFID. Wraz ze wzrostem zakupów e-commerce i kupowaniem online, opcjami odbioru w sklepie, wielu kupujących decyduje się na zakupy od marek, które oferują bezwysiłkową podróż klienta. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu klientów na szybką dostawę, sprzedawcy detaliczni muszą usprawnić zarządzanie i śledzenie zapasów — a technologia RFID właśnie to oferuje. Wysoki poziom widoczności i dokładności, jakie oferuje technologia, sprawia, że ​​realizacja wielokanałowa jest skuteczna.

Walmart wyraźnie stwierdził, że jedynie wdrożył rozwiązania RFID do zarządzania zapasami i łańcuchem dostaw. Jednak technologia RFID może zaoferować znacznie więcej. Od widoczności zapasów w czasie rzeczywistym i opcji podróży, takich jak BOPIS i BOPAC (kup online, odbierz przy krawężniku), zaawansowanej analityki biznesowej, po ulepszenie kas samoobsługowych i skrócenie czasu oczekiwania na kasę — RFID zwiększa ogólne wrażenia klientów, a w konsekwencji, wzmacnianie zaangażowania. McDougal stwierdził dalej: „Z niecierpliwością czekamy na rozszerzenie technologii na więcej kategorii, aby jeszcze bardziej poprawić dokładność zapasów w całej firmie, zapewnić klientom lepsze wrażenia z zakupów w sklepie oraz zwiększyć możliwości online i odbioru w sklepie. “

Technologia RFID może wyjść poza zarządzanie zapasami i zaoferować więcej korzyści w celu usprawnienia podróży kupującego.

Efekt falowania

Liderzy branży zgadzają się, że technologia RFID będzie odgrywać coraz większą rolę w sektorze detalicznym, a mandat przedstawiony przez Walmart tylko przyspieszy jej powszechne przyjęcie.

Klienci zaczynają domagać się większej przejrzystości produktów, które konsumują. Łącząc technologię RFID z oprogramowaniem przeznaczonym dla konsumentów, takim jak kody QR, sprzedawcy detaliczni mogą oferować konsumentom więcej informacji na temat procesów, materiałów i cyklu życia produktu, a także sposobów pielęgnacji i recyklingu produktu.

Biorąc pod uwagę wzrost tagów RFID, oczywiste jest, że technologia przynosi pożądane rezultaty. Detaliści rozszerzają wdrożenie na wiele kategorii, co daje nieskończone możliwości zwiększenia zwrotu z inwestycji. Większość wdrożeń rozwiązań RFID na poziomie artykułów w handlu detalicznym zaczyna się od potrzeby uzyskania większej dokładności inwentaryzacji. Mimo to ekspansja obejmuje rozwiązania, które poprawiają ogólne wrażenia klientów, takie jak dostępność pod ręką, inteligentne przymierzalnie i bezproblemowe punkty kasowe.

Ostatecznie technologia RFID działała za kulisami wielu operacji detalicznych jako cenny zasób wspierający innowacje zorientowane na klienta. Dzięki swojej wszechstronności technologia RFID może zapewnić markom pewność, pomagając im w zwiększeniu sprzedaży, zarówno w czasach prosperity gospodarczej, jak i trudnych czasach kryzysu. RFID może oferować rozwiązania dla sklepów stacjonarnych, a także sprzedawców internetowych i wielokanałowych. Możliwości są nieograniczone, a ten mandat przedstawiony przez Walmart to dopiero początek.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *